客服专员/不是销售/行政岗/职能/双休/包吃
发布于 11月20日 次浏览
- 公司名称
- 贝壳找房(北京)科技有限公司
- 薪资
- 5000~8000元
- 公司介绍
- 贝壳找房定位于科技驱动的新居住服务平台,2018年4月正式上线,业务覆盖新房、二手房、租房、装修、社区服务等居住服务,通过横向打造行业基础设施,纵向重构交易场景,持续搭建以“标准化”和“数字化”双轮驱动的居住产业互联网。一直以来,贝壳以“筑梦新居住,永远跟党走”为核心,以真房源、全链条服务、价值观为上层建筑,以“平台+经纪人+生态合作伙伴”为中坚力量,以“线上化、大数据、云计算、VR技术、物联网”及新基建建设为底层支撑,满足人们对品质居住的需求,推动新居住行业高质量发展。2020年8月,贝壳正式在美国纳斯达克上市,成为中国居住服务平台第一股。目前业务覆盖全国103个城市,279个品牌,46946家门店,493088经纪人。2020全年总交易额超过3.5万亿,成为全球最大的新居住服务平台。
描述
工作内容:
1、企微在线:快速解答客户咨询问题,协助客户处理事务
2、企微在线:根据客户反馈的问题进行跟踪、解决客户保洁维修服务并反馈给客户
3、企微微信群消息,协助运营及服务商处理相关事务
4、审核:规定时效内审核服务单,并保证订单正常运转至服务商
6、其他:其他客户进线,详细记录工单,并在规定时效内转接相应的客服组别。
任职要求:
1、学历要求:统招专科及以上学历,本科优先
2、普通话标准,口齿清楚语速均匀(有粤语、英语等特色语言者优先)
3、一分钟打字超过60个
4、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动、优秀的语言表达能力和沟通能力
5、接受724小时倒班(排班制,分早、晚、通宵班),包午餐价值20元水果每天,节假日3倍工资,晚班补贴50次,通宵班补贴230次
早班8:00-17:00
晚班13:00-22:00
通宵班22:00-8:00,通宵班预计1个月1-2次,每次230元补贴
6、年龄:23-30岁
薪资福利:
综合薪资50008000,包午餐价值20元水果每天,节假日3倍工资,晚班补贴50次,通宵班补贴230次
底薪+绩效+补贴+年终奖+社保+公积金(入职就购买五险一金)
工作地点:成都市武侯区中海大厦(龙腾东路36号)
地址:成都武侯区中海大厦中海大厦12楼
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